INFORMATIVA
ai sensi dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1.    TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (“DPO”)

DOCOMO Digital Italy S.p.A., con sede legale in Via Cosimo del Fante, 10, Milano, in persona del proprio rappresentante legale pro tempore, è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (il “Titolare” o “Buongiorno”).

Il Data Protection Officer (il “DPO”) designato dal Titolare, ai sensi degli articoli 37, 38 e 39, GDPR, può essere contattato all’indirizzo email dpo.dditaly@docomodigital.com oppure scrivendo all’indirizzo legale in Via Cosimo del Fante, 10, Milano.


2.    DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO

Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati”).

Buongiorno raccoglie e tratta i Suoi Dati al fine di fornirLe i servizi da Lei richiesti e in ordine alla gestione delle attività di customer care.

Buongiorno potrebbe inoltre trattare i Suoi Dati al fine di inviarLe e-mail di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi analoghi rispetto quelli da Lei già acquistati (“Attività di Marketing Diretto”).

Riepiloghiamo, nella seguente tabella, maggiori dettagli circa le finalità di trattamento dei Suoi Dati, nonché la natura obbligatoria o volontaria del conferimento degli stessi, le conseguenze di un Suo rifiuto di comunicarli e la base giuridica del trattamento in questione.

 

No.

Finalità del trattamento

Natura obbligatoria o volontaria del conferimento dei dati personali

Conseguenze del rifiuto al conferimento dei dati personali

Condizione di liceità del trattamento

1

Erogazione del servizio e gestione amministrativa dei clienti

Volontaria

Impossibilità di fornirLe il servizio richiesto

Esecuzione del contratto di cui Lei è parte

2

Attività di customer care

Volontaria

Impossibilità di fornirLe il servizio richiesto

Esecuzione del contratto di cui Lei è parte

3

Attività di Marketing Diretto

Volontaria

Non Le verranno fornite offerte promozionali e informazioni relative a nuovi servizi/prodotti analoghi rispetto quelli da Lei acquistati

Il legittimo interesse del Titolare

 


3.    TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E NON-UE

Al fine di raggiungere le finalità descritte al precedente paragrafo 2, il Titolare potrebbe trasferire i Suoi Dati a società facenti parte del Gruppo DOCOMO Digital (al quale appartiene Buongiorno), nonché a terze parti, localizzate sul territorio dell’Unione Europea. Detti soggetti sono nominati Responsabili del trattamento da parte di Buongiorno. In particolare, i Suoi Dati potranno essere comunicati a società esterne che offrono servizi amministrativi, servizi informatici, contabili e di consulenza.

L’elenco dei Responsabili del trattamento è aggiornato a cura del Titolare ed è disponibile presso lo stesso per la consultazione.

Buongiorno non comunica i Suoi Dati a soggetti terzi in assenza del Suo previo consenso, salvo il caso in cui detta comunicazione sia dovuta in forza di obblighi di legge oppure sia richiesta dalle Autorità Pubbliche.

4.    PERIODO DI CONSERVAZIONE

Riportiamo di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei Suoi Dati con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

a) per finalità connesse all’esecuzione del contratto, i Suoi Dati saranno trattati dal Titolare per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione del contratto e saranno conservati per un periodo di 10 anni successivo a tale termine per finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge e per consentire al Titolare la difesa dei propri diritti;

b) per l’adempimento di obblighi di legge, i suoi Dati saranno trattati e conservati da Buongiorno finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge;

c) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse del Titolare, i Suoi Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto nonché per un ulteriore periodo di sei mesi dal termine dello stesso contratto, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso da Lei prestato.

5.    I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Durante il periodo in cui Buongiorno è in possesso o effettua il trattamento dei Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, può, in qualsiasi momento, esercitare i seguenti diritti:
•    Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere di richiedere una copia dei Suoi Dati in nostro possesso;
•    Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
•    Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
•    Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
•    Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere il trasferimento dei Suoi Dati in nostro possesso in favore di un diverso Titolare;
•    Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
•    Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – Lei ha il diritto di proporre reclamo così come descritto nel seguente paragrafo 6.

In ogni caso, Lei può contattare Buongiorno scrivendo all’indirizzo e-mail dpo.dditaly@docomodigital.com ovvero tramite posta al seguente indirizzo Via Cosimo del Fante, 10, Milano.

6.    RECLAMI

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi Dati sono trattati da Buongiorno, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo e al DPO, come identificato al precedente paragrafo 1.